Terma dan Syarat Syabas99 —
Garis Panduan Penggunaan Platform

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Syabas99 melalui laman web syabas99.wine atau aplikasi mudah alih rasmi kami, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini ("Terma"). Bacaan dan pemahaman penuh terhadap Terma ini adalah tanggungjawab anda sebagai pengguna.

Dalam dokumen ini, "Platform" merujuk kepada keseluruhan sistem Syabas99 termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan dan semua kandungan yang disediakan. "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di Syabas99. "Kami" atau "Syabas99" merujuk kepada syarikat yang memiliki dan mengoperasikan platform ini.

Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda dan Syabas99. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan kami dan perlu menghentikan penggunaan Platform dengan segera.

Pendaftaran akaun di Syabas99 adalah terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak lain
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri sukarela Syabas99
• Tidak pernah ditutup akunnya oleh Syabas99 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini

Syabas99 berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan identiti (KYC) daripada mana-mana ahli. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan MyKad, pasport, penyata bank atau dokumen sokongan lain yang berkaitan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di Syabas99. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada dengan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat pembayaran yang sama atau berbeza — dianggap sebagai penipuan dan tertakluk kepada penutupan semua akaun berkaitan tanpa pampasan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Syabas99 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol — dan menukarnya secara berkala.

Ciri-ciri Keselamatan Akaun

Syabas99 menyediakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi akaun anda, termasuk pengesahan dua faktor (2FA), pemberitahuan log masuk melalui e-mel dan SMS, serta pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Anda digalakkan mengaktifkan semua ciri keselamatan yang tersedia.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau terdapat aktiviti yang mencurigakan, anda mesti menghubungi pasukan sokongan Syabas99 dengan segera melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Syabas99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.

Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama tempoh 12 bulan berturut-turut akan dikategorikan sebagai akaun tidak aktif. Syabas99 berhak mengenakan yuran penyelenggaraan atau mengarkibkan akaun tersebut. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun tidak aktif anda.

Syabas99 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pindahan bank FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan lain-lain), dompet digital Touch 'n Go eWallet, GrabPay serta kaedah pembayaran dalam talian lain yang disokong oleh platform.

Had Deposit & Pengeluaran

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi
• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap permohonan
• Had pengeluaran harian berbeza mengikut tahap keahlian VIP anda
• Ahli VIP Diamond menikmati had pengeluaran harian tanpa had dengan pemprosesan dalam masa 5 minit

Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta setelah pembayaran disahkan oleh sistem kami. Pengeluaran akan diproses dalam masa 15 minit selepas permohonan diluluskan, tertakluk kepada penyelesaian semakan KYC dan tiada tanda amaran pada akaun anda.

Pengesahan Kaedah Pembayaran

Anda hanya dibenarkan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Penggunaan akaun bank atau dompet digital milik pihak ketiga adalah dilarang sama sekali. Syabas99 berhak menahan pengeluaran dan meminta pengesahan tambahan sekiranya terdapat ketidakpadanan antara maklumat akaun dan kaedah pembayaran yang digunakan.

Syabas99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa, termasuk bonus sambutan untuk ahli baharu, cashback mingguan, bonus deposit tambahan, hadiah program kesetiaan VIP dan promosi khas sempena musim perayaan.

Syarat Am Bonus

• Setiap bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma khusus promosi berkenaan
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan
• Tempoh sah luput bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik
• Hanya satu bonus boleh aktif pada sesuatu masa kecuali dinyatakan sebaliknya
• Syabas99 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui bonus sekiranya terdapat penyelewengan atau penyalahgunaan promosi

Syabas99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti corak pertaruhan yang tidak normal. Keputusan Syabas99 berhubung penyalahgunaan bonus adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan. Kami menggalakkan semua ahli untuk bertaruh secara semula jadi dan menikmati permainan dengan tulus.

Semua permainan yang tersedia di platform Syabas99 — termasuk slot video, permainan meja, kasino langsung dan taruhan sukan — beroperasi menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan pengujian bebas bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.

Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan. RTP ini adalah purata jangka panjang dan tidak menjamin kemenangan dalam setiap sesi permainan individu.

Gangguan Teknikal & Pertikaian Permainan

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Syabas99 akan menggunakan data log pelayan yang sah sebagai rujukan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian. Keputusan yang dibuat berdasarkan data log pelayan adalah muktamad. Syabas99 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet atau masalah peranti di pihak pengguna.

Taruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan yang dinyatakan dalam bahagian Taruhan dan Pertaruhan platform kami. Odds boleh berubah sebelum pertaruhan dikunci, dan hanya odds pada masa pengesahan pertaruhan yang akan terpakai.

Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang sama sekali di platform Syabas99. Pelanggaran mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan penutupan akaun kekal, penyitaan baki dan kemenangan, serta kemungkinan tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk bermain atau membuat pertaruhan
• Pemilikan atau penggunaan lebih dari satu akaun
• Pengubahan wang haram melalui platform — deposit dan pengeluaran semata-mata tanpa aktiviti pertaruhan sebenar
• Eksploitasi pepijat (bug), kelemahan sistem atau kesilapan teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Penipuan dalam permainan kasino langsung atau dengan pemain lain
• Mengganggu, mengancam atau menyalahgunakan kakitangan atau ahli lain
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Sebarang percubaan untuk menjejaskan integriti atau keselamatan platform

Syabas99 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahlinya. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma ini dan dibaca bersama dokumen ini.

Secara ringkasnya, data peribadi anda dikumpulkan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, pematuhan peraturan dan peningkatan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa data anda boleh diproses di pelayan yang mungkin terletak di luar Malaysia, dengan syarat tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi dikekalkan pada setiap masa.

Platform Syabas99 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, Syabas99 tidak memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan atau masa henti yang tidak dijangka.

Syabas99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan
• Kerugian akibat gangguan teknikal atau ketidaktersediaan perkhidmatan
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda
• Kerugian akibat kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran

Had tanggungjawab maksimum Syabas99 dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

Anda boleh menutup akaun Syabas99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak akan dikeluarkan ke kaedah pembayaran anda yang berdaftar, tertakluk kepada selesainya semua semakan yang diperlukan.

Syabas99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang pelanggaran Terma ini
• Ahli gagal mematuhi permintaan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Terdapat permintaan rasmi daripada pihak berkuasa yang berkaitan
• Akaun digunakan untuk aktiviti yang menjejaskan keselamatan atau reputasi platform

Syabas99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, untuk perubahan yang material dan ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel yang berdaftar atau notis yang dipaparkan secara jelas di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi yang terkini. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau berkaitan penggunaan platform Syabas99 secara amnya, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Pusat Bantuan: Bahagian FAQ dalam aplikasi dan laman web kami

Pasukan sokongan kami yang terlatih sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris dan Bahasa Cina. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bagi e-mel dan 5 minit bagi live chat.